Advocacy - Next Wave

- konsten att få kunden lika engagerad i ditt varumärke som du.

Att redan tidigt i processen identifiera och engagera ambassadörer för varumärket och arbeta metodiskt med att behålla deras engagemang, är faktiskt fem gånger mer värt ur försäljningssynpunkt, än att investera i en traditionell annonskampanj för att påverka målgruppen.

Det visar en ny studie genomförd av Weber Shandwick och Paul Marsden, tidigare knuten till London School of Economics, numera en ledande forskare inom Brand Advocacy och Word of Mouth.

Valet av varumärke styrs bevisligen i hög grad av nöjda och lojala kunder som påverkar vänner och bekanta att välja ett visst varumärke framför ett annat. Det gör de genom att själva föra ut rätt budskap till rätt målgrupp – oftast via mindre traditionella kanaler som till exempel Internet.

Vi vet värdet av den här sortens ambassadörsskap och hur du kan dra nytta av det.