Du har säkert redan känt det. Att du som enskild individ är en del av en ny konsumentmakt, som via blogginlägg, kommentarer i forum, egna sajter, Facebook- och Twitterinlägg, wikis, chattar och filmklipp har fått en röst som företag förstår att man måste lyssna på. Och om du har känt det så förstår du säkert att ditt varumärke borde samtala med alla människor som har åsikter det.

Men var ska man börja? Att komma igång med arbetet i sociala medier behöver inte vara komplicerat. Det viktigaste är att du kommer igång, så du kan lära dig efterhand av det du gör.  

Det här kan vi på Weber Shandwick hjälpa dig med.

Brand Scan

Vi söker igenom onlinekällor, visar dig vad som sägs om ditt varumärke, var det sägs och vem som säger det. Därefter ger vi dig en handlingsplan för det fortsatta arbetet.

Radical Listening

Vi hjälper dig att systematiskt lyssna på och analysera människors samtal i digitala kanaler och föreslår när och hur du ska agera.

Rapid Response

Timing är avgörande för hur man lyckas med sin kommunikation i sociala medier. Vi är närvarande och deltar i människor samtal om ditt varumärke – i realtid om det krävs.

Brand Involvment

Med hjälp av den kunskap vi får av att engagera oss i människors samtal genomför vi kreativa och sympatiska aktiviteter som ökar lojaliteten för varumärket.